c167 Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được c167 thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình cung cấp dịch vụ qua trang web c167.club và tất cả các nền tảng kỹ thuật số liên quan (bao gồm phiên bản mobile, ứng dụng và API nếu có).

Chính sách này áp dụng với mọi đối tượng sử dụng dịch vụ c167, bao gồm: thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, người dùng đã hủy tài khoản (trong giới hạn thời gian lưu trữ pháp lý), và đối tác kinh doanh tham gia qua cổng API của c167.

c167 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau:

2.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng c167.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán Việt Nam như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng khác.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sảnh cá cược, trò chơi và nội dung dịch vụ của c167.
• Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại khách hàng 24/7.

2.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng (quy trình KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi.
• Giám sát an ninh hệ thống và phát hiện truy cập bất thường.

2.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng sản phẩm c167.
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích thống kê nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

2.4. Tuân thủ pháp luật

• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Hợp tác với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của c167 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ cá cược mà người dùng đã đồng ý khi tạo tài khoản c167.
• Sự đồng thuận: Người dùng đã đồng ý rõ ràng với việc thu thập và xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông báo tiếp thị).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng với ngành dịch vụ tài chính và cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của c167 (như phòng chống gian lận) miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

c167 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đơn vị thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Chuyển thông tin tài khoản (không bao gồm dữ liệu tài chính) đến các nhà cung cấp game như PG Soft, Pragmatic Play để kết nối phiên chơi.
• Đối tác kỹ thuật: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ phân tích bảo mật, với điều kiện ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

c167 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi mối đe dọa an ninh mạng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị người dùng và máy chủ c167 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên c167 có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cụ thể theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa an ninh trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu với quy trình phục hồi thảm họa đã được kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: c167 thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

c167 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ tiêu chuẩn như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền Việt Nam.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu tiếp thị và sở thích: Đến khi người dùng rút lại sự đồng ý hoặc đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie không cần thiết: Theo thời hạn của từng loại cookie được nêu trong Mục 7.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên về người dùng cụ thể.

c167 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là bảng phân loại các loại cookie được sử dụng:

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và bảo mật của tài khoản c167.

Người dùng c167 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ c167 qua email [email protected]:

• Quyền truy cậpYêu cầu c167 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân c167 đang lưu giữ về bạn, kèm thông tin về mục đích và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửaYêu cầu c167 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóaYêu cầu c167 xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lýYêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệuNhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đốiPhản đối việc c167 xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức với tiếp thị.

c167 không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Dịch vụ c167 được thiết kế và vận hành hoàn toàn cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp c167 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư (nếu có thể xác minh nguồn gốc hợp lệ) trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại c167, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý nhanh chóng và bảo mật.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng c167 có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam – ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp game toàn cầu.

Bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào của c167 đều tuân thủ các điều kiện sau: (1) quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương; (2) có thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc với bên nhận; hoặc (3) được thực hiện theo các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận quốc tế.

c167 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, c167 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân liên quan đến Chính sách bảo mật của c167, vui lòng liên hệ qua:

• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề bắt đầu bằng "[BẢO MẬT]" (không nhấp – đây là địa chỉ thuần văn bản)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng c167.club
• Thời gian phản hồi đảm bảo: Trong vòng 72 giờ kể cả ngày nghỉ và ngày lễ
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đối với các sự cố bảo mật nghiêm trọng như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc lộ dữ liệu, hãy liên hệ ngay qua live chat để được xử lý ưu tiên cao nhất trong vòng 2 giờ.